AI時代內容審查員也失業?TikTok:85%違規內容人工智能自動刪除

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英國媒體報道,儘管英國已出台更嚴格的規定以防止有害內容在網絡上傳播,但社交應用程式TikTok仍計劃裁減數百名在英國工作的內容審查員。TikTok更表示,現時超過85%因違反社群準則而被刪除的內容,都是由人工智能推動的自動化系統進行識別並刪除。

據《衛報》報道,TikTok表示,作為全球業務重組的一部份,其位於英國的信任與安全團隊的數百份職位可能會受到影響。

TikTok指,他們的工作將被重新分配到其他歐洲辦事處和第三方供應商,而部分信任與安全職位仍將留在英國。

報道指,這是TikTok擴大利用AI進行內容審核的舉措之一。

據美國媒體報道,當肯尼亞(Kenya)工人被美國企業聘用參與有關人工智能的工作時,他們都被AI這個新興產業所吸引,萬萬沒想到與AI的相關工作竟然與傳統勞動力密集的「血汗工廠」一樣,工人工作壓力大、報酬偏低和導致身心受創。圖為「人機互動」員工為行人留下標記,以訓練自動駕駛軟件。(網絡圖片)

報道又提到,儘管英國政府最近發布新的網絡安全規則,要求公司對試圖查看潛在有害內容的用戶進行年齡確認,惟TikTok依然選擇在這時候進行裁員。違規企業最高可被罰款1800萬英鎊(約1.9億港元)或相當於其全球營業額10%的金額,以金額較高者為準。

英國通訊工會成員John Chadfield 表示,用AI取代人工內容審核可能會危及數百萬TikTok用戶的安全。

他指出:「TikTok員工長期以來一直在發出警告,稱削減人工審核團隊,轉而採用倉促開發、不成熟的AI替代方案,將帶來巨大的現實成本。」

報道指,母公司為字節跳動的TikTok在英國擁有超過2500名員工。

據報道,過去一年,TikTok一直在全球裁減信任和安全部門的員工,並經常以自動化系統取代僱員。2024年9月,該公司解雇300名在荷蘭任職的內容審查員。 同年10月,該公司宣布將解僱馬來西亞約500名內容審查員。

2025年8月5日,比利時布魯塞爾,圖為社交應用程式TikTok的標誌。(Getty)

與此同時,TikTok在英國的業務蒸蒸日上;據其本週提交給英國公司註冊局的帳目(其中包含在英國和歐洲的業務)顯示,2024年TikTok收入年增38%,達到63億美元(約492億港元),其營運虧損從2023年的14億美元(約109.4億港元)收窄至4.85億美元(約37.9億港元)。

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