國泰金控自2020年起舉辦「國泰金控技術年會」，以金融科技轉型及創新技術為主題，累計高達1.5萬人次參與，成金融業最具指標性金融科技盛會；為深化金融科技領域的產官學交流，今年創新推出「國泰技術雙主軸」系列活動，第六屆「國泰金控技術年會」將於10月20日登場，9月24日率先舉行全台金融保險業首場、以保險科技為核心的「國泰未來保險體驗日（Cathay InsurX Day）」，集結國際級技術專家與跨產業領袖，從前瞻技術到金融保險場景落地，共同擘劃保險科技新局。
國泰金控副總經理施君蘭表示，金融科技在台灣發展以來，一直透過ABCDE（Ai, Block Chain, Cloud, Data, Ecosystem）嶄新技術驅動金融業數位轉型，新技術除助攻金融業各項數位基礎建設，過往應用面也多從銀行端、客戶往來高頻次的業務開始。
施君蘭觀察，台灣產壽險有特殊產業特性，例如壽險商品高度專業且複雜，法規更嚴謹，客戶需要線上線下協助分析需求與最適商品，需要數位和業務員一起面對客戶，才能完善保戶體驗價值鏈；產險更是百分百的場景金融，因此，值得我們用全新角度，重新用「技術+場景+人性」來定義台灣的保險科技。
壽險與產險兩大業務面向，國泰金控近年積極推動數位轉型與科技創新，並累積具體成果。國泰人壽為金融業首家率先試辦「全場景人臉辨識服務」，將AI應用於核保、保全、理賠及保費授權等流程，申辦交易時只需刷臉即可申請，不僅大幅減少申辦時間，更強化身分驗證的可靠度。
國泰產險則導入數位案件管理與智能估損，加快理賠流程，同時強化詐欺偵測，提升整體服務與作業效率。從商品設計、通路管理到理賠與保戶服務，國泰人壽與國泰產險已逐步建構「數位體驗× AI 賦能×場景金融」的完整路徑，亦成為推動「國泰未來保險體驗日」的重要基礎，展現多元技術在保險場景的應用潛力。
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