由保發中心主辦之「2025年東亞太平洋保險論壇」，於日前盛大舉行。今年以「AI生態力．保險新篇章」為主題，邀請來自美國、日、韓、新加坡及我國產官學界保險領域專家與高階主管，與國內業者與會代表共約275位，共同深入探討人工智慧在保險業的應用、機會與挑戰，為保險業數位轉型與永續發展建構新藍圖。
金管會副主委莊琇媛表示，台灣憑藉著在半導體和ICT領域的領先地位，輔以豐富的供應鏈應用場景和全球領先的開放資料環境，促進了創新人工智慧生態系統的發展。而儘管台灣的保險市場滲透率位居全球前列，鑑於社會經濟結構的變化及全球金融市場不確定性，保險價值鏈和風險管理策略面臨新的挑戰。此背景下，金管會呼應國際監理趨勢，已訂定「金融業運用人工智慧指引」及「保險業運用人工智慧系統自律規範」，引導金融保險業者在負責任創新的核心精神下，妥善導入與應用AI技術，以發展更貼近民眾需求的服務，兼顧風險控管、消費者保護及弱勢族群的數位權益，推動科技創新與金融市場穩定並行。
保發中心董事長黃泓智指出，近年來AI與數位科技已深刻改變保險產業的運作模式與價值鏈，從客戶服務、風險評估到資產配置皆展現高度潛力。然而，產業也需正視資料治理、演算法精確度、資安風險及監理調適等挑戰。此次論壇設計由宏觀視角到實務應用的全日議程，期望透過國內外專家的交流與合作，為保險業在AI時代的轉型注入新動能，打造兼顧保障與信任的新典範。
該論壇在圓桌對談的熱烈交流中圓滿落幕，與會者期許未來能攜手推動創新，兼顧治理、消費者保護與普惠性，為保險業注入正向且永續的發展動能。
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