消委會網購投訴|千元電腦屏幕到貨時故障 內地電商拒按條款退錢

消委會網購投訴|千元電腦屏幕到貨時故障 內地電商拒按條款退錢

近年網購盛行,已成為不少市民日常生活的一部分,但其提貨及退貨的物流安排屢現爭議。消委會2024年間接獲1.7萬宗網購相關的投訴,當中有人於內地電商平台中購買列明可「香港本地退」、價值人民幣1,650元的電腦顯示屏,到貨後發現屏幕故障冀退貨,但有關公司告知其該貨品不支持本地退貨,消委會介入後,電商平台才安排退貨及退款。近年網購盛行,已成...