醫管局總裁李夏茵冀以科技減公院等候時間　研急症室收費豁免機制

醫管局行政總裁李夏茵新上任一周，她指任內將會以病人角度改善醫療服務，縮短公營醫療的排隊及輪候時間，包括運用科技簡化病人看病手續、增設一站式服務平台等。此外，公立醫院急症室收費明年起將加價，李夏茵指醫管局正在研究豁免機制，讓有需要市民可申請豁免。醫管局亦會增派人手，加快申請的審批過程。

李夏茵指出，上任後其中一個任務是從病患角度出發，改善公營醫療服務，縮短公營醫療的輪候及排隊時間。她舉例，以往病人到公立醫院看症，需排隊見醫生、抽血、取藥及預約覆診等，「可能用3個鐘做15分鐘嘅事」。

她希望日後增設一站式服務平台，幫助病人預約所有看症程序；並在增設新服務時，將抽血、取藥等服務集中於同一地點，令病人毋須奔波。她又指，醫管局已經增設專科門診人手，希望增加專科門診名額。

另外，急症室收費明年起加價，李夏茵表示不希望有市民「因病致貧」，醫管局正着力研究豁免機制，並會加派人手，希望屆時加快處理市民的豁免申請。

倡局內建立敢言文化：唔需要有吹哨者，直接表達意見

過往公立醫院多次出現醫療事故，亦曾被詬病受制於醫療觀念，令員工不敢向上級反映問題，未能防止潛在安全問題。李夏茵稱為了改善病人安全文化，她將在醫管局内推動敢言文化，鼓勵員工根據合理理據提出建議，「希望唔需要有吹哨者，所有人可以直接舒服地表達意見。」

醫管局計劃引入「優勞多得」薪酬改革，她指大部分員工均支持該改革，但仍在討論績效評核方法。至於如何減少公營醫療的人手流失，李夏茵認為「錢唔係唯一方法」，她表示大部份醫護往往為實踐理想才加入醫管局，因此比起增加薪酬，更應讓員工表達意見，幫助他們實踐理想。