高雄市桃源區南橫公路在7月30日晚間發生一家5口自小客車墜谷事故，經10多天搜救，於本月12日日楊柳颱風來襲宣告停止搜救，目前僅尋獲17歲潘姓少女遺體，及部分成人殘肢，卻傳出保險公司針對駕駛33歲李男以「明知危險而為之」為由拒絕意外險理賠，連高雄低收微型社會保險也無法請領，對此高雄市社會局表示，該戶7月才剛符合身分來不及納保，市府已承諾會給予倖存的14歲少年求學、生活必要協助。
南橫一家五口墜谷，所搭乘車輛遭土石完全擠壓變形，僅有14歲潘姓少年留在家中而倖存，車上的33歲繼父李男、吳姓母親、17歲親姊及3歲及未滿周歲的弟妹皆墜谷，僅有17歲親姊尋獲完整遺體，及部分成年人肢體外，其餘3人完全失蹤，依相關規定，若因天災失聯，家屬須等待1年後申請死亡宣告，法院確認後，相關單位方可開具死亡證明。
不過傳出保險公司針對開車的李男，3度爬出坑洞求援，最後跳入坑洞找家人才失蹤，因此以「明知危險而為之」為由，拒絕針對進行意外險理賠，僅願意進行壽險賠償，頓時讓賠償金少了400多萬元，讓部分網友影射特定保險公司，到官方社群留言抨擊；另外高雄市針對弱勢、低收戶推出的微型社會保險部分，也傳出不符合保險資格。
對此，遭影射的國泰人壽發表聲明指出，指該案為本公司原住民團險保戶，已啟動理賠程序，將盡速完成理賠；媒體所報導之意外險400萬部分，非本公司承保，強調公司一向重視保戶權益，將持續追蹤案件發展，協助後續事宜。
高雄市社會局則指出，李家男主人設籍花蓮，其餘4名罹難者均設籍高雄，媽媽與長女符合微型保險納保對象，但於7月剛被列冊低收入戶，因此於事發前尚未納保。
而針對於高雄發生災害致死亡或失蹤，社會局說明可依法可申請災害救助金，每人發給20萬元，另有衛福部及賑災基金會加發共60萬，合計每人發給80萬元，也會協助此案受災家屬向桃源區公所提出災害救助金申請，可針對意外身故給付為每人30萬元。
至於14歲潘姓少年，目前已由生父接回安置，社會局社工關懷少年的生活照顧、就學安排，提供情緒支持與陪伴，各界善心依指定用途專款專用，家屬都很關心及尊重少年意願，現正安排律師及銀行向少年及其家屬說明信託規畫及未來安排。
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