機器人代替保安惹熱議 5公屋屋邨試行 有機械人暫收隊年尾復出

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將軍澳日出康城領都管理處早前建議減少保安員數量,並以「禮賓機器人」取代之,引起社會討論。事實上,房屋署今年初起陸續在5條屋邨試行應用巡邏機械人「小保」和清潔機械人「小清」,不過記者上周五(22日)在試點之一的石排灣邨卻未見其「出動」,有保安透露因合約期完結,機械人暫時「收隊」。房屋署回覆指在邨內試行3至6個月效果理想,署方正採購,預計兩款機械人第四季再投入服務。

今年6月房屋局局長何永賢到石排灣鄒視察巡邏機械人「小保」和清潔機械人「小清」。(何永賢Facebook)
今年6月房屋局局長何永賢到石排灣鄒視察巡邏機械人「小保」和清潔機械人「小清」。圖為機械人「小清」。(何永賢Facebook)

石排灣邨兩款機械人無「出動」

記者上周五(22日)到試點之一的石排灣邨,未見兩款機械人「出動」,有保安透露因合約期完結,兩款機械人被暫時收回。

據房屋署簡介,巡邏機器人「小保」在邨內巡邏期間會進行定點拍攝,讓管理員透過鏡頭監察各地實時情況;倘遇違規情況,如有人在屋邨踩單車、吸煙或高空擲物等,「小保」會發出廣播提醒勸阻。至於清潔機器人「小清」則可協助掃地,讓清潔工人專注抹窗,減輕其工作負擔。

街坊周女士憶述,該機械人巡邏期間須由一名管理處人員看守,被問對居民作用大否,她說「不知道」。(蘇樂瑤攝)

大部份受訪居民不知機械人用途

大部份邨內街坊表示雖然曾見過保安機械人在邨內巡邏,但不清楚用途。街坊周女士憶述,該機械人巡邏時須由一名管理處人員看守,被問對居民作用大否,她說「不知道」。街坊鄭女士則認為,真人保安員優於機械人,因為可以解答居民疑問。

街坊鄭女士則認為,真人保安員優於機械人,因為可以解答居民疑問。(蘇樂瑤攝)

石排灣邨兩款機械人暫收隊 房屋署:第四季再投入服務

房屋署回覆查詢時證實,已試行應用清潔及保安機械人3至6個月,效果理想,因此現正採購,預計兩款機械人將於今年第四季再次投入服務。房屋署指會繼續留意機械人的發展,吸納更多具成本效益的新科技,協助日常屋邨管理工作,提升屋邨管理的效率及服務質素。

房委會目前在5條屋邨試行應用機械人,包括石排灣邨、皇后山邨、興東邨、東滙邨及嘉福邨,主要用作清潔及保安巡邏用途。

今年6月房屋局局長何永賢到石排灣鄒視察巡邏機械人「小保」和清潔機械人「小清」。圖為機械人「小保」。(何永賢Facebook)

區議員:無削減清潔及保安人手

南區區議員張偉楠解釋,計劃仍屬試行階段,需測試兩款機械人是否適用於石排灣邨,所以合約期較短。他說「如果唔啱用但簽咁長,其實都係浪費納稅人錢」,若效果理想才簽署長期合約。

張偉楠指,試行期間石排灣邨只有一部保安機械人,而且無法透過AI功能對答。他說由於邨內女保安佔多,若發現居民抽煙等違規情況,雙方經常有爭執,而保安機械人有助減少正面衝突,而且其配備的攝錄鏡頭可提高阻嚇力。

張續說,邨內清潔機械人則有兩部,分別在兩幢大廈同時運作,每隔兩至三周轉換到另一幢大廈;由於該機械人無法自行「坐升降機」到不同樓層,因此須由一名職員協助操作。他又指,添置機械人後並無削減清潔及保安人手,反而有助提升邨內質素。

被問到合約期短暫的原因,南區區議員張偉楠解釋,計劃仍屬試行階段,需測試兩款機械人是否適用於該屋邨。(資料圖片/盧翊銘攝)

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